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Consumidores terão acesso a detalhes de custos de corridas em aplicativos de transporte e entrega

Jornal CariocaJornal Cariocamarço 25, 2026 1524 Minutes read0

Uma medida significativa para o setor de serviços por aplicativo foi anunciada, com o Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) determinando que as empresas de plataformas digitais de entrega e de transporte passem a informar, de forma clara, a composição do preço final pago pelos consumidores. A nova regra exige que seja detalhado o percentual ou valor destinado à plataforma e a parcela correspondente à remuneração de entregadores ou motoristas.

Esta portaria, que será publicada nesta quarta-feira, representa um avanço na busca por maior transparência nas operações das empresas de tecnologia e na garantia dos direitos tanto dos consumidores quanto dos trabalhadores. A iniciativa surge em um contexto de debates crescentes sobre a regulamentação e as condições de trabalho oferecidas por esses modelos de negócio, visando equilibrar os interesses de todas as partes envolvidas.

Transparência nos aplicativos de transporte e entrega

A determinação do MJSP visa fortalecer o direito à informação do consumidor, um princípio fundamental estabelecido há 35 anos no Código de Defesa do Consumidor. Segundo o secretário Nacional do Consumidor, Ricardo Morishita Wada, a ausência de transparência impede que o consumidor faça escolhas conscientes, o que pode levar a processos sancionatórios contra as empresas.

As penalidades para o descumprimento da nova regra são severas, com multas que podem variar de R$ 500 a R$ 13 milhões, dependendo da gravidade e do porte da infração. O ministro-chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República, Guilherme Boulos, enfatizou que a transparência é crucial para expor a remuneração dos trabalhadores e os lucros das plataformas, que muitas vezes operam com custos reduzidos.

As medidas foram apresentadas em Brasília, durante a divulgação do relatório final do Grupo de Trabalho Técnico (GTT) Interministerial de Entregadores por Aplicativo. Este documento detalha ações que o governo federal pode implementar imediatamente, sem a necessidade de aprovação do Congresso Nacional, demonstrando um esforço coordenado para abordar as questões do setor.

Reconhecimento e proteção em acidentes de trabalho

Além da transparência nos custos, o relatório do GTT também aborda a questão dos acidentes de trabalho envolvendo profissionais de plataformas digitais. O documento prevê a inclusão do item “Trabalhador de plataforma digital” nas fichas de notificação do Sistema de Informação de Agravos de Notificação (Sinan), preenchidas por hospitais e unidades de saúde.

Essa medida permitirá que entregadores e motoristas que sofram acidentes durante a jornada de trabalho possam acionar a Justiça do Trabalho para garantir seus direitos. Edgar Francisco da Silva, conhecido como Gringo Motoka e presidente da Associação dos Motofretistas de Aplicativos e Autônomos do Brasil (AmaBRA), elogiou a iniciativa, destacando a carga horária excessiva e a exposição a riscos sem a devida capacitação ou fornecimento de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) pelas empresas.

Pontos de apoio e a busca por dignidade laboral

Outra iniciativa importante anunciada é a instalação de 100 pontos de apoio em capitais e regiões metropolitanas. Esses locais serão equipados com infraestrutura básica, como banheiro, água, vestiário, área para alimentação, descanso e conectividade, visando oferecer melhores condições de trabalho aos profissionais.

Junior Freitas, conhecido como Jr. Freitas e liderança do Movimento dos Trabalhadores sem Direitos, ressaltou a importância desses pontos como uma questão de dignidade e humanidade, permitindo que os trabalhadores tenham acesso a necessidades básicas durante suas longas jornadas. Ele também expressou a expectativa de que o valor mínimo da corrida para entregadores, atualmente em R$ 7,50, seja elevado para R$ 10.

A demanda por uma remuneração justa é vista como essencial para a saúde e segurança dos trabalhadores. Segundo Jr. Freitas, quanto menor o ganho, maior a exposição a riscos e, consequentemente, a probabilidade de acidentes, que deixam o trabalhador sem renda. A discussão sobre o aumento da remuneração é considerada fundamental para a categoria.

Diálogo contínuo sobre a remuneração dos trabalhadores

A pauta da remuneração dos trabalhadores de aplicativos, incluindo a proposta de aumento da taxa mínima, será um dos temas centrais de discussão no Comitê Interministerial de Monitoramento e Implementação das Ações para Trabalhadores por Aplicativos. Este comitê é coordenado pela Secretaria-Geral da Presidência da República em parceria com o Ministério do Trabalho e Emprego.

A expectativa é que o diálogo com a categoria seja mantido e aprofundado, buscando soluções que garantam condições de trabalho mais justas e seguras para os milhões de profissionais que dependem das plataformas digitais para sua subsistência. A colaboração entre governo, empresas e representantes dos trabalhadores é vista como fundamental para o desenvolvimento de políticas eficazes e sustentáveis para o setor.‌​

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