Na quinta-feira (20), bancários de diversas partes do Brasil realizam uma greve de 24 horas, que pode afetar tanto instituições financeiras públicas quanto privadas. Para os cidadãos que necessitam de serviços bancários em Niterói, no Rio de Janeiro ou em qualquer outra localidade do país, a preocupação imediata é clara: uma paralisação bancária em 2026 ainda significa a impossibilidade de pagar contas, realizar transferências via Pix ou movimentar dinheiro?
A resposta para essa questão mudou significativamente em comparação com o que se via há duas ou três décadas.
A greve ocorre em um contexto onde o sistema financeiro está amplamente digitalizado. Conforme revelado pela pesquisa mais recente da Febraban sobre Tecnologia Bancária, 83% das transações realizadas no Brasil em 2025 foram feitas por meio de canais digitais. Dentre essas, o uso de dispositivos móveis correspondeu a 78%. O total de operações foi de 240,8 bilhões no ano passado.
Isso indica que o impacto mais visível da mobilização deve se manifestar no atendimento presencial nas agências, e não necessariamente nas transações automatizadas que fazem parte do dia a dia dos clientes.
Essa paralisação foi convocada no contexto da campanha salarial da categoria. Os bancários estão pleiteando um aumento real nos salários, valorização dos pisos salariais, reajustes significativos para vale-refeição e vale-alimentação, melhorias na Participação nos Lucros e Resultados (PLR) e a criação de um piso específico para profissionais da área de tecnologia da informação.
Haverá fechamento das agências nesta quinta-feira?
Com a mobilização sendo nacional e com apoio da Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf), trabalhadores de bancos públicos e privados estão envolvidos na ação.
Isso pode resultar em agências fechadas ou com atendimento limitado, dependendo do grau de adesão dos funcionários em cada banco e região.
Portanto, quem planeja resolver questões que envolvam atendimento presencial ou assistência direta de um funcionário nesta quinta-feira deve estar ciente das dificuldades que podem surgir.
A situação poderá variar tanto entre diferentes bancos quanto entre agências da mesma instituição.
O Pix funcionará durante a greve?
Para muitos clientes, esta é sem dúvida a questão mais pertinente.
Uma paralisação dos funcionários não implica automaticamente na suspensão do Pix, aplicativos bancários ou internet banking.
Esses serviços operam por meio de uma infraestrutura tecnológica automatizada. Na ausência de uma falha técnica específica informada pelo banco, serviços digitais como Pix, consulta a saldo e extrato, pagamento de contas e transferências oferecidas pelo aplicativo devem continuar acessíveis.
Isso ajuda a entender por que o efeito atual de uma greve bancária é diferente daquele observado quando quase todas as operações dependiam do atendimento humano dentro da agência.
A evolução da tecnologia móvel transformou as greves bancárias
Os dados evidenciam essa transformação significativa.
Em 2025, o Brasil contabilizou 240,8 bilhões de transações bancárias, segundo um estudo realizado pela Febraban em parceria com a Deloitte.
Dessas transações, 78% foram efetuadas através do mobile banking. Quando somados os canais móveis e internet banking, os digitais representam 83% das operações totais.
O crescimento no uso dos celulares foi notável: nos últimos cinco anos, as transações via mobile banking aumentaram 169%, resultando em 187,5 bilhões de operações.
Essa mudança impacta diretamente a experiência do consumidor durante uma paralisação.
Há algumas décadas, fechar uma agência significava perder acesso à maioria dos serviços financeiros. Hoje em dia, grande parte da interação entre clientes e bancos ocorre através dos smartphones.
O Pix é um fator chave nessa transformação
O Pix intensificou ainda mais essa mudança no cenário financeiro.
Dados da Pesquisa Febraban sobre Tecnologia Bancária 2026 indicam que apenas pelo celular foram realizadas aproximadamente 29,4 bilhões de transações Pix com movimentação financeira em 2025, representando um aumento de 19% comparado ao ano anterior.
Outras operações também têm migrado rapidamente para os dispositivos móveis.
O volume de pagamentos realizados via mobile banking cresceu substancialmente em 2025, enquanto diversas operações feitas nas agências e terminais físicos diminuíram consideravelmente.
Esse contraste ajuda a compreender por que a greve desta quinta-feira tem um significado distinto para os clientes.
Quais serviços podem ser impactados?
A atenção deve ser voltada principalmente aos serviços que ainda exigem interação presencial com funcionários.
Dentre as situações possivelmente afetadas estão atendimentos gerenciais, alguns procedimentos documentais complexos e serviços específicos que não estão disponíveis nos canais digitais da instituição.
Ainda que uma operação inicie pelo aplicativo possa requerer análise manual ou intervenção interna em casos específicos. O impacto dependerá da estrutura organizacional do banco e do nível de adesão à greve pelos trabalhadores.
No entanto,não há motivos para acreditar que todo o sistema bancário ficará indisponível durante as próximas 24 horas.
A utilização dos aplicativos móveis, Pix e caixas eletrônicos são sistemas distintos do atendimento presencial e não devem ser considerados como parando junto com as agências físicas.
E quanto aos caixas eletrônicos?
Os terminais automáticos geralmente operam sob sistemas automatizados. Portanto,a paralisação dos trabalhadores não significa necessariamente que todos os caixas eletrônicos deixarão de funcionar.
No entanto,
serviços que necessitam abastecimento regular ou manutenção supervisionada por funcionários podem apresentar variações conforme cada instituição financeira e localidade específica;
Caso alguém precise realizar operações simples neste dia,
o ideal tende a ser verificar primeiro se elas estão disponíveis pelo aplicativo ou internet banking .
Motivos da paralisação dos bancários
A interrupção das atividades ocorre dentro da Campanha Nacional dos Bancários 2026
As reivindicações apresentadas pela categoria incluem:
- aumento real nos salários;
- a valorização dos pisos salariais;
- aumento nos valores destinados ao vale-refeição e vale-alimentação;
- a melhoria na Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- a criação de um piso salarial específico para profissionais da área tecnológica;
Durante uma rodada anterior das negociações,
as entidades sindicais pediram reposição inflacionária acrescida de 5% referentes ao aumento real e outras modificações nas cláusulas econômicas envolvidas.
Conforme afirmam as associações representativas,
até o momento não houve apresentação por parte das instituições financeiras
de proposta considerada aceitável para finalizar as negociações.
Uma nova reunião está marcada para segunda-feira (24) .
Sindicatos destacam lucro significativo de R$171 bilhões
No embasamento das reivindicações,
a situação financeira dos bancos é central. As entidades sindicais informam
que os lucros líquidos obtidos pelo setor atingiram R$171 bilhões no ano de 2025 e o patrimônio líquido alcançou R$1 ,2 trilhão .
Esses dados foram utilizados nas conversas recentes entre representantes trabalhistas e bancos .
Além disso , segundo essas entidades , houve redução significativa na proporção destinada à PLR ao longo das últimas décadas .
“Não sairemos dessa campanha sem assegurar a justa valorização dos bancários , responsáveis pelos lucros recordes obtidos pelos bancos ” , afirmou Neiva Ribeiro , coordenadora do Comando Nacional .
De acordo com ela , essa paralisação visa pressionar os bancos antes da próxima rodada negociadora .
Tecnologia tornou-se parte essencial na disputa trabalhista dos bancários
Um aspecto interessante nesta campanha é sua conexão com o avanço tecnológico . A digitalização , embora tenha reduzido o impacto sobre os consumidores durante greves , também transformou
o ambiente laboral dentro das instituições financeiras .
Nesse contexto , as reivindicações incluem agoraum piso salarial específico para profissionais ligados à tecnologia .
Os investimentos projetados pelos bancos para tecnologia são expressivos : cercaR$50 ,4 bilhões previstospara2016 , conforme dados levantados pela Febraban .
Hoje , a tecnologia deixoude ser tratada como uma atividade secundária e passou a ser fundamental na operação diária dos bancos .
As greves bancárias mudaram ao longo do tempo
É exatamente neste ponto que se dá relevância à paralisação desta quinta-feira . Embora seja uma movimentação nacional envolvendo grandes instituições financeiras,
esta ocorre num momento onde dificilmente o cliente depende exclusivamente das agências para suas atividades financeiras diárias.
Atualmente , aproximadamente83% das transações realizadas no país são feitas via dispositivos móveis ou internet banking .
Embora o fechamento parcial ou total das agências ainda tenha impacto — principalmente sobre idosos
ou pessoas menos familiarizadas com tecnologias digitais —
para aqueles consumidores habituais às ferramentas online,
a experiência durante esta paralisação será muito menos perceptível se comparada aos tempos passados.
Orientações para esta quinta-feira
(Quem precisar recorrer aos serviços bancários pode seguir estas diretrizes:)
- (Primeiro) Verifique se sua operação pode ser realizada através do aplicativo ou internet banking;
- (Segundo) Se for necessário atendimento presencial,
consulte os canais oficiais antes de deslocar-se até uma agência; - (Terceiro) Se sua demanda puder aguardar ou necessitar exclusivamente
da presença física do funcionário,
considere realizá-la após o período da paralisação;
À mobilização está marcada para durar(24 horas nesta quinta-feira (20). A próxima negociação entre representantes trabalhistas e instituições financeiras ocorrerá na segunda-feira (24).
